2020年1月,時代云英中標香港大學深圳醫(yī)院智慧投訴系統(tǒng)項目,攜手港大醫(yī)院共同探索智慧醫(yī)院領(lǐng)域。
時代云英目前與多家國內(nèi)知名企業(yè)建立戰(zhàn)略合作,已迅速在智慧城市、智慧交通、公安與安防、運營商、新零售、教育等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模應用,此次為時代云英在智慧醫(yī)院領(lǐng)域的首次布局。
港大深圳醫(yī)院在2012年開業(yè)之初即成立了內(nèi)地醫(yī)院首個病人關(guān)系科,專門負責醫(yī)患溝通和病人投訴管理,暢通投訴渠道,并以投訴為起點,持續(xù)改進醫(yī)院服務質(zhì)量。時代云英云緊扣港大醫(yī)院經(jīng)營理念,運用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),創(chuàng)新構(gòu)建智慧醫(yī)療投訴管理系統(tǒng),解決病人關(guān)系科工作人員手工錄入信息,工作量繁瑣;缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計,無法對全局進行正確把控決策;信息系統(tǒng)相對封閉,缺乏系統(tǒng)對接等問題。
時代云英一直致力于借助科技的力量,幫助客戶解決更多的行業(yè)難題。期待時代云英在智慧醫(yī)療領(lǐng)域帶給大眾更多驚喜。